1. المنتج والعلاقة مع وِصال
رَكْز منتج مستقل في هويته للحضور الذكي، وتديره وِصال. شراء المنتج، الاشتراك، الفوترة، وإدارة الاستحقاق تتم من خلال وِصال ما لم ينص ترتيب تعاقدي معتمد على خلاف ذلك.
2. الوصول والحسابات
الوصول إلى رَكْز مرتبط بالمنشأة ومساحة العمل والصلاحيات التي تديرها الجهة المخولة. لا يجوز مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق أو استخدام حساب شخص آخر أو تجاوز الصلاحيات الممنوحة.
حساب الموظف عادةً يرتبط بعلاقة المنشأة معه وبإعدادات الإدارة، ولا يمثل تسجيلًا عامًا مفتوحًا للمستهلكين.
3. نطاق رَكْز الحالي
- تطبيق Android للموظف لإجراءات الحضور والانصراف والوظائف المرتبطة بالحضور ضمن النطاق المفعّل.
- التحقق من سياق موقع العمل وWi‑Fi أثناء إجراء الحضور بحسب إعدادات المنشأة.
- تجربة إدارة عبر الويب لمراجعة الحالات والموظفين والطلبات والتقارير والإعدادات التشغيلية.
- أتمتة وتنبيهات تشغيلية حيث تكون مفعّلة، وWhatsApp هو قناة الإشعارات التشغيلية المدعومة حاليًا.
4. إعدادات المنشأة وسياساتها
تحدد المنشأة مواقع العمل والشبكات والجداول والسياسات والصلاحيات والقواعد التشغيلية التي تنطبق على مستخدميها. لا يحل رَكْز محل سياسات الموارد البشرية أو الالتزامات النظامية للمنشأة، وعلى العميل ضبط المنتج بما يتوافق مع عملياته وأنظمته.
5. استخدام الموقع والشبكة
يجب استخدام صلاحيات الموقع والشبكة للأغراض التشغيلية المعلنة في المنتج. لا يجوز استخدام رَكْز لمحاولة إنشاء مراقبة مستمرة خارج نطاق الوظائف المعلنة أو للتحايل على ضوابط الخصوصية أو أنظمة العمل المطبقة.
6. الاستخدام المقبول
- عدم محاولة تجاوز التحقق من الموقع أو الشبكة أو الجهاز أو الصلاحيات.
- عدم إرسال بيانات مضللة أو انتحال هوية مستخدم آخر.
- عدم فحص الخدمة أو مهاجمتها أو تعطيلها أو الوصول غير المصرح إلى بيانات منشأة أخرى.
- عدم استخدام الخدمة بما يخالف الأنظمة أو حقوق الأفراد أو سياسات المنشأة المعتمدة.
7. التوفر والتغييرات
نسعى لتوفير الخدمة بصورة موثوقة، وقد تتأثر بعض الوظائف بالشبكة أو أذونات الجهاز أو خدمات الأطراف الأخرى أو أعمال الصيانة. قد نحدّث المنتج لتحسين الأمان أو الأداء أو تجربة الاستخدام مع الحفاظ على العقود والالتزامات السارية وفق ما ينطبق.
8. القنوات والأطراف الأخرى
قد تعتمد بعض الوظائف على خدمات أطراف أخرى مثل مزود الدفع أو WhatsApp عند تفعيل التنبيهات. تخضع هذه الخدمات أيضًا لشروط وسياسات مزوديها، وقد تتأثر الوظيفة بتوفر القناة أو قيودها التشغيلية.
9. الخصوصية والأمان
تخضع معالجة البيانات لسياسة خصوصية رَكْز وسياسات وِصال ذات الصلة والاتفاقيات المطبقة مع المنشأة. على المستخدم حماية جهازه وبيانات دخوله وإبلاغ الجهة المسؤولة عند الاشتباه في وصول غير مصرح.
10. الإيقاف والإنهاء
قد تُقيّد أو تُوقف صلاحية المستخدم عند انتهاء علاقته بالمنشأة أو تغيير دوره أو وجود سبب أمني أو تعاقدي مشروع. إدارة الاشتراك وإلغاءه أو تغييره تتبع عقد وِصال وحالة الاشتراك للمنشأة.
11. الدعم والتواصل
للدعم استخدم منصة وِصال على support.wessaal.com، وللمراسلات المباشرة أو طلبات الخصوصية استخدم info@wessaal.com. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو معلومات دفع حساسة ضمن طلبات الدعم.
استفسار متعلق برَكْز؟
استخدم منصة الدعم الرسمية لطلبات المساعدة، والبريد الرسمي للخصوصية والطلبات التي تتطلب مراسلة مباشرة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات دفع حساسة.