كيف تطلب حذف أو تعطيل الحساب؟
- تواصل أولًا مع مسؤول رَكْز أو الموارد البشرية في منشأتك إذا كان الحساب تابعًا للمنشأة.
- يمكنك أيضًا إرسال طلب إلى info@wessaal.com بعنوان: RAKZ Account/Data Deletion Request.
- اذكر بيانات تعريف كافية للتحقق من الحساب مثل الاسم والمنشأة والبريد أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، بدون إرسال كلمة المرور أو OTP.
ماذا يحدث بعد الطلب؟
نراجع صلاحية الطلب ودور المنشأة في البيانات، وقد نحتاج للتنسيق مع الجهة المخولة في المنشأة عندما تكون هي المتحكم في بيانات الموظف. بعد التحقق، يتم تعطيل الوصول أو حذف البيانات أو إخفاء هويتها بحسب طبيعة البيانات والتعليمات والالتزامات النظامية والتعاقدية المطبقة.
بيانات قد يلزم الاحتفاظ بها
قد لا يكون الحذف الفوري لكل السجلات ممكنًا عندما توجد التزامات نظامية أو تعاقدية مشروعة، أو متطلبات لحفظ سجلات مالية أو أمنية أو سجلات حضور تتحكم بها المنشأة. في هذه الحالات نقيّد الاحتفاظ بما يلزم وللمدة المناسبة بحسب الأساس المطبق.
إلغاء الاشتراك ليس حذف حساب موظف
إدارة اشتراك رَكْز للمنشأة تتم عبر وِصال. إلغاء أو تغيير الاشتراك التجاري لا يساوي تلقائيًا حذف جميع سجلات الموظفين، والعكس صحيح.
استفسار متعلق برَكْز؟
استخدم منصة الدعم الرسمية لطلبات المساعدة، والبريد الرسمي للخصوصية والطلبات التي تتطلب مراسلة مباشرة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات دفع حساسة.