سياسة الخصوصية

1. من نحن ونطاق السياسة

رَكْز (RAKZ) هو منتج الحضور الذكي المشغّل بواسطة WISAL AL MASI ESTABLISHMENT FOR INFORMATION TECHNOLOGY (وِصال). يغطي المنتج تطبيق الموظف على Android وتجربة الإدارة عبر الويب والوظائف التشغيلية المرتبطة بالحضور.

تطبق هذه السياسة على البيانات التي تعالجها وِصال لتوفير رَكْز وتشغيله ودعمه وتأمينه. قد تحدد المنشأة العميلة بعض أغراض المعالجة وإعدادات المنتج وسياسات العمل، وقد تكون هي المتحكم في بيانات الموظفين ضمن استخدام الخدمة.

2. البيانات التي قد نعالجها

• بيانات الحساب والمنشأة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصلاحيات ومساحة العمل أو المنشأة المرتبطة بالحساب.
• بيانات الحضور مثل وقت تسجيل الحضور أو الانصراف، حالة الحضور، نتيجة التحقق من موقع العمل، نتيجة التحقق من شبكة Wi‑Fi، والسجلات أو الطلبات المرتبطة بالحضور مثل الإجازات والتعديلات عند تفعيلها.
• بيانات الموقع اللازمة للتحقق من أن إجراء الحضور تم ضمن سياق موقع العمل المعتمد عند تنفيذ الإجراء.
• بيانات تقنية وأمنية مثل معلومات الجهاز، عنوان الشبكة، سجلات تسجيل الدخول، معرفات الجلسة، وأحداث التشخيص أو الأمان اللازمة لحماية الخدمة وتشغيلها.
• بيانات الدعم مثل الرسائل والمعلومات التي يقدمها المستخدم أو المنشأة عند طلب المساعدة.
• بيانات الاشتراك والفوترة المرتبطة بشراء رَكْز عبر وِصال. بيانات الدفع الحساسة تُعالج بواسطة مزود الدفع المعتمد بحسب طريقة الدفع ولا نعرضها كجزء من بيانات تطبيق الموظف.

3. الموقع وWi‑Fi والحضور الذكي

عند تنفيذ تسجيل الحضور أو الانصراف، قد يستخدم رَكْز موقع الجهاز ومعلومات الشبكة اللازمة للتحقق من أن الإجراء يحدث ضمن ضوابط مكان العمل التي أعدّتها المنشأة.

الخدمة مصممة للتحقق من إجراء الحضور وقت حدوثه، وليس لتتبع موقع الموظف بشكل مستمر أو إنشاء سجل GPS دائم لحركته خارج إجراء الحضور. تختلف إعدادات الموقع وWi‑Fi بحسب تكوين المنشأة وسياساتها.

4. لماذا نستخدم البيانات

• توفير الحساب والوصول إلى المنتج والوظائف المطلوبة.
• تنفيذ والتحقق من إجراءات الحضور والانصراف وإظهار الحالة التشغيلية للإدارة.
• تشغيل الطلبات والتقارير والسياسات والجداول والمواقع والإعدادات المرتبطة بالحضور.
• تشغيل الأتمتة والتنبيهات التشغيلية عند تفعيلها، بما في ذلك WhatsApp كقناة الإشعارات المدعومة حاليًا.
• حماية الحسابات والأنظمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص الأعطال وتحسين الاعتمادية.
• إدارة الاشتراك والفوترة والدعم والطلبات القانونية والالتزامات النظامية المطبقة.

5. متى نشارك البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي البنية التحتية والاستضافة والدعم والاتصالات والدفع الذين نحتاجهم لتقديم الخدمة، وفق أدوارهم والتزاماتهم المناسبة.

عند تفعيل إشعارات WhatsApp، قد تمر البيانات اللازمة لإيصال الإشعار عبر مزودي القناة المرتبطين بالخدمة. وقد نفصح عن بيانات عندما يطلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والأمان أو ضمن إعادة تنظيم تجاري مشروع يخضع للإجراءات المناسبة.

6. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات التعاقدية والنظامية وحل النزاعات، ثم نحذفها أو نزيل تعريفها عندما لا يكون هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها، مع مراعاة تعليمات المنشأة التي تتحكم في بيانات موظفيها حيث ينطبق.

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات والوصول إلى الأنظمة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الأمان المطلق، لذلك نراجع الضوابط بحسب طبيعة الخدمة والمخاطر العملية.

7. حقوقك والتواصل

بحسب النظام المطبق وعلاقتك بالمنشأة، قد تكون لك حقوق في الوصول أو التصحيح أو التقييد أو الاعتراض أو الحذف لبعض البيانات. عندما تكون المنشأة هي المتحكم في بيانات الموظف، قد نوجه الطلب إليها أو نتعاون معها لمعالجة الطلب.

لطلبات الخصوصية أو الاستفسارات تواصل معنا عبر info@wessaal.com. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من الهوية والصلاحية قبل تنفيذ طلب يتعلق ببيانات شخصية.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ التحديث ورقم النسخة في أعلى الصفحة، وقد نقدم إشعارًا إضافيًا عند وجود تغيير جوهري يستدعي ذلك.